많은 사람들이 전문 의료인과의 상담을 예약하는 데 시간이 오래 걸립니다. 저도 경험해 보았습니다. 알레르기 전문가와 상담을 예약하기까지 3개월 넘게 걸렸습니다. 그 전에는 20년 간 알레르기 전문가를 한 명도 만나지 않았습니다. 마침내 예약 시간이 되었을 때 저는 그 귀중한 15분을 낭비하고 싶지 않았습니다. 미리 준비한 것이 알레르기 전문가와의 상담 시간을 최대한 활용하는 데 뿐만 아니라 진료실을 방문할 때 긴장하지 않는 데에도 도움이 되었습니다.
잘 준비했기 때문에 첫 상담 뿐 아니라 그 다음 상담까지 최대한 활용할 수 있었습니다. 다행히도 의료인의 도움으로 제가 (20년 전에 앓았던 알레르기가 아니라) 바로 지금 어떤 알레르기가 있는지 알게 되었고 알레르기 질환을 가지고 사는 것과 관련해 새로운 확신을 갖게 되었습니다. 저는 몇 가지 음식을 다시 먹을 수 있게 되었고, 심지어 제가 앓는 일부 식품 알레르기의 심각성에 대해서도 더 잘 알게 되었습니다.
의사를 여러 번 만난 후 저는 의료인과의 예약을 최대한 활용하기 위해 어떻게 준비해야 할지를 완벽하게 습득하였습니다. 다음은 여러분을 돕기 위한 가이드로써, 예약 전에 수집해야 하는 정보의 유형과 인쇄해서 작성할 수 있는 유용한 워크시트 등이 포함되어 있습니다.
1단계: 질문을 생각합니다.
가장 먼저 해야 할 일은 의사와 함께 이야기하고 싶은 주제에 대한 정보를 모으는 것입니다. 저는 진료실에 들어가면 할 말을 잊어버리고 생각했던 것을 반도 말 못하는 경향이 있습니다. 여러분도 그렇지 않나요? 혹은 갑자기 저의 문제가 원래 생각했던 것만큼 크지 않은 것 같아서 증상을 축소해서 말하거나때로는 질문이 너무 뻔하게 또는 괴롭게 느껴져서 말하지 말아야겠다는 생각이 듭니다. 저는 자신의 질병을 적절히 관리하지 않아서 다른 사람에게 부담을 주거나 ‘나쁜’ 환자가 되고 싶지 않습니다. 저는 이제 담당 의사에게 용감한 척 보일 필요가 없다는 것을 깨달았습니다. 걱정거리가 있다고 해서 나쁜 환자인 것은 아닙니다. 오히려 그 걱정거리를 통해 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.
의사 앞에서 너무 긴장할 필요도 없습니다. 그들도 사람이고, 또 여러분의 편입니다! 여러분 자신은 부끄럽다고 느끼는 부분도 의사들에게는 분명 익숙한 것일 겁니다.
그렇다면 의사에게 질문하기 좋은 내용은 무엇일까요? 저와 비슷한 분이라면 시간이 지나면서 알레르기 상태가 어떻게 달라질 수 있는지, 가능한 치료법은 있는지, 주의해야 할 음식은 무엇인지 등이 궁금할 것입니다. 알레르기와 같은 질환은 의학적 상태일 뿐만 아니라 일상 생활에도 영향을 미치기 때문에, 진단 받을 때 반드시 의학적인 질문만 해야 한다는 법은 없습니다.
“식품 알레르기를 가지고 살아가는 법”과 같은 질문도 얼마든지 할 수 있습니다. 학교 식당 안전에 대한 조언이나 여행할 때 주의해야 할 사항을 물어볼 수도 있습니다. 정신 건강과 삶의 질에 대해서도 이야기할 수 있습니다. 진료 상담은 답을 얻는 시간이기 때문에 이러한 유형의 질문을 얼마든지 의사에게 할 수 있어야 합니다.
2단계: 관련 병력을 기록합니다.
질문 외에도 알레르기와 관련해 과거에 겪은 일과 증상이 진행된 과정을 시간 순으로 적어보십시오. 반응이 일어났을 때 찍어둔 사진이 있다면 가져갑니다. 질문은 상담을 해야겠다고 결심하게 만든 특정 사건과 직접적인 관련이 있는 것이어야 합니다. 상담을 시작할 때 그 사건에 대해 말하십시오. 구체적인 내용일수록 의사가 상황을 파악하는 데 도움이 됩니다.
병력 작성에 도움이 필요하신가요? 증상 추적 및 의사와의 상담 준비에 도움이 되는 몇 가지 질문에 답해보십시오.
복용 중인 약과 보충제가 있으면 빠짐없이 적습니다. 저와 함께 The Itch Podcast를 진행하는 Payel Gupta 박사는 모든 환자에게 처방전 사진을 찍고 휴대폰에 따로 Rx 앨범을 만들게 합니다. 각각의 이름과 유효기간도 기록하고 비타민이나 기타 보충제를 복용하는 경우 성분 목록을 반드시 포함합니다.
3단계: 스스로 조사합니다.
상담 준비의 또 다른 측면은 조사하는 것입니다. 저라면 활용할 수 있는 치료 방법과 제가 접하게 될 전문 용어를 알고 싶을 것입니다. 몇 가지 기본적인 정보를 알고 있으면 의사와의 대화가 수월하게 진행될 수 있으며, 궁극적으로 여러분이 보다 현명한 결정을 내리는 데 도움이 될 것입니다.
모든 출처가 동일하지 않으며 사실 저마다 상당히 다를 수 있다는 점에 주의해야 합니다. 인터넷 검색을 하다 보면 필요한 정보는 얻지 못하고 불안만 깊어질 수 있기 때문에 반드시 출처를 확인해야 합니다. 기관, 협회, 팟캐스트를우선 확인하는 것이 좋습니다. 입증되지 않은 정보라면 제공 당사자가 편견을 가지고 있거나 그의 의견을 좌우할 수 있는 기업이나 브랜드의 지원을 받고 있는지 확인하십시오.
조사 과정에서 새로 생기는 의문점들을 모두 기록합니다. 건강에 관련된 것이라면 어떤 주제도 괜찮습니다. 가능한 치료 방법에서부터 증상, 진단에 이르기까지 무엇이든 물어보십시오. 이 정보를 의사에게 제공할 때는 상담 수준을 벗어나지 않게 하고, 몇 가지 기사를 읽어서 전문가가 되지는 않는다는 점을 기억하십시오.
상담을 최대한 효과적으로 활용하려면 열린 태도와 협조하는 마음을 가져야 합니다. 이미 자체적으로 진단하고 치료 계획까지 세워버렸다면 의사가 자신의 역할을 수행할 수 있는 여지를 거의 주지 않는 것입니다. Gupta 박사는다음과 같은 태도로 의사와 상담하는 것이 도움이 될 수 있다고 제안합니다. "이 기사를 읽었는데 이런 내용이 있었습니다. 어떻게 생각하세요?" 다음과 같은 태도는 좋지 않습니다. “이게 제가 읽은 내용입니다. 이렇게 해 주세요.”
지식을 얻는 것과 공격적인 태도를 갖게 되는 것 사이에는 균형점이 있습니다. 의사를 만나려고 하는 데는 이유가 있으며, 기본적으로 의사에 대한 신뢰를 기반으로 해야 합니다. 서로 믿고 의지할 수 있는 의사를 만나는 것이 중요합니다. 진료를 마치고 집에 돌아올 때 답을 얻었다는 뿌듯함을 느끼려면 의사와 생산적인 대화를 해야 합니다.
4단계: 검사 결과를 가져갑니다.
특이 IgE 혈액검사나 성분 검사와 같은 검사를 이미 받았다면 검사 결과를 가져갑니다. 검사 결과는 스스로 해석하기가 쉽지 않기 때문에 이번 기회에 의사와 함께 검토해보도록 하십시오. 다른 의료 전문가가 이미 기존의 알레르기 증상이 어떻게 변했는지 알아보기 위해 sIgE 혈액 검사가 필요할 거라고 말했다면, 다음 진료를 예약할 때 미리 전화해서 담당 의사에게 물어보십시오. 어떤 의사는 진료 전에 미리 검사를 진행하고 진료 당일에 실시할 수도 있는 다른 검사와 함께 결과를 직접 검토하기를 원할 수 있습니다.
추가 팁
• 진료를 받기 전에 예약한 시간보다 더 기다리는 일은 흔합니다. 예정된 상담 시간 바로 다음에 다른 약속을 잡는 일이 없도록 하십시오. 시간적으로 여유가 있으면 조바심 내지 않고 차분하게 상담을 진행할 수 있습니다.
• 의사 입장에서도 환자가 시간 여유를 갖기를 바랄 것입니다. 의사가 중간에 내 말을 끊더라도 기분 나쁘게 생각하지 마십시오. 대개 생각이 있어서 탐색 질문을 하기 위해서일 가능성이 큽니다. 의사들은 이런 일에 익숙해서 마치 탐정처럼 가능한 한 신속하게 핵심을 파악하려고 합니다.시간이 중요하기 때문입니다.
의사는 여러분 편이며 여러분을 돕고 싶어합니다. 열린 마음으로 조사한 내용을 말하고 대답을 주의깊게 들으십시오.
